Chính sách bảo mật thông tin
Cập nhật lần cuối: 21/4/2026
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin cho người dùng là vấn đề cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi. Các chính sách này được lập ra để tuân thủ Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ về Thương mại điện tử.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng (Bao gồm: Tên, Email, Số điện thoại) nhằm mục đích: Xử lý đơn hàng và giao tài khoản; Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng và bảo hành; Cung cấp thông tin về các bản cập nhật hoặc chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống của XanhPhoto để phục vụ cho các mục đích đã nêu ở mục 1. Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG MUA BÁN, TRAO ĐỔI thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật và lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Khách hàng có thể tự xóa tài khoản hoặc gửi yêu cầu cho chúng tôi để hỗ trợ xóa dữ liệu.
4. Những người có thể tiếp cận thông tin
Chỉ Ban quản trị website và bộ phận Chăm sóc khách hàng của XanhPhoto mới có quyền tiếp cận thông tin này để phục vụ cho việc xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng. Các cơ quan chức năng nhà nước khi có yêu cầu bằng văn bản đúng luật định.
5. Cơ chế giải quyết khiếu nại
Trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến lộ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và người dùng tối đa trong vòng 24h. Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin vui lòng gửi về Zalo hoặc Email hỗ trợ.